IG PROJECT · פרטיות ואבטחת מידע
עודכן לאחרונה:
ברוכים הבאים לאתר חברת IG Project (להלן: "החברה", "אנחנו" או "האתר").
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים בהתאם להוראות הדין בישראל. מטרת מסמך זה היא להסביר כיצד נאסף מידע באתר, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויותיכם.
1. הסכמה למדיניות
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
אם אינכם מסכימים לאמור במדיניות זו, הנכם מתבקשים שלא לעשות שימוש באתר.
2. איזה מידע נאסף?
מידע שמוזן על ידכם
בעת יצירת קשר, השארת פרטים, בקשת הצעת מחיר או פנייה לקבלת שירות, ייתכן שתתבקשו למסור מידע כגון:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כתובת הנכס, במידת הצורך
- סוג השירות המבוקש
- תוכן הפנייה
- תמונות, מסמכים או מידע על המבנה, ככל שתבחרו להעבירם
- כל מידע נוסף שתבחרו למסור
מסירת המידע נעשית מרצונכם החופשי. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה או לספק את השירות המבוקש.
מידע טכני ואוטומטי
בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי, כגון:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן
- סוג המכשיר
- מערכת ההפעלה
- עמודים שבהם ביקרתם
- משך השהייה באתר
- פעולות שבוצעו באתר
- מקור ההגעה לאתר
- נתוני שימוש, מדידה ואבחון תקלות
מידע זה עשוי להיאסף באמצעות קובצי Cookies, פיקסלים, כלי אנליטיקה וטכנולוגיות דומות.
3. מטרות השימוש במידע
החברה עשויה להשתמש במידע לצורך:
- יצירת קשר עם פונים ומתעניינים
- מתן מענה לפניות
- מתן הצעות מחיר
- תיאום פגישות, בדיקות וביקורי שטח
- מתן שירותי איטום, תחזוקת מעטפת, שיקום מבנים ועבודות בגובה
- ניהול קשר עם לקוחות
- טיפול בפניות שירות ובאחריות
- שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש
- ניתוח סטטיסטי של פעילות האתר
- מדידת ביצועי פרסום וקמפיינים
- מניעת הונאות, שימוש לרעה ואירועי אבטחת מידע
- עמידה בדרישות חוק, תקנות והוראות רשויות מוסמכות
- הגנה על זכויות החברה, לקוחותיה וצדדים שלישיים
4. דיוור שיווקי ויצירת קשר
ככל שתינתן הסכמתכם לכך, החברה תהיה רשאית לשלוח אליכם עדכונים, מידע מקצועי, תוכן שיווקי, הצעות, מבצעים והטבות באמצעות דוא"ל, מסרונים, WhatsApp, שיחות טלפון או אמצעי תקשורת אחרים.
ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה, ככל שקיים, או באמצעות פנייה לחברה.
גם לאחר בקשת הסרה, החברה עשויה להמשיך לשלוח הודעות תפעוליות או שירותיות שאינן בעלות אופי שיווקי, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן שירות או ניהול התקשרות קיימת.
5. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלה תקינה, אבטחה, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני גלישה, מדידת ביצועים והתאמת פרסום.
השימוש בקובצי Cookies עשוי לכלול:
- Cookies חיוניים להפעלת האתר
- Cookies לצורכי אבטחה
- Cookies לניתוח נתוני שימוש
- Cookies למדידת קמפיינים ופרסום
- Cookies לשמירת העדפות משתמש
ניתן לשנות את הגדרות קובצי ה-Cookies באמצעות הדפדפן. חסימה או מחיקה של Cookies עשויה לגרום לכך שחלק מהשירותים או האפשרויות באתר לא יפעלו באופן מלא.
6. שירותי צד שלישי
האתר עשוי לעשות שימוש במערכות ובשירותים של צדדים שלישיים, לרבות:
- Google Analytics
- Google Ads
- Google Tag Manager
- Meta Pixel
- מערכות לניהול פניות ולידים
- מערכות CRM
- שירותי אחסון וגיבוי
- שירותי שליחת דוא"ל, מסרונים ו-WhatsApp
- שירותי אבטחה והגנה מפני מתקפות
- מערכות טפסים ותוספים באתר
שירותים אלה עשויים לאסוף ולעבד מידע בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהם. חלק מספקי השירות עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל.
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.
החברה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
- לצורך אספקת השירות וטיפול בפנייה
- לספקים, קבלני משנה ונותני שירות מטעם החברה
- לספקי אחסון, מחשוב, אבטחת מידע, פרסום, CRM ואוטומציה
- כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת
- לצורך הגנה על זכויות משפטיות של החברה
- לצורך מניעת פגיעה, הונאה, שימוש לרעה או סיכון בטיחותי
- במסגרת שינוי מבני, מיזוג, רכישה, מכירה או העברת פעילות עסקית
- בהסכמת המשתמש
ספקים ונותני שירות יקבלו גישה למידע רק במידה הנדרשת לצורך ביצוע תפקידם, בכפוף להסכמים ולהתחייבויות המתאימות, ככל שנדרש.
8. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהשירותים שבהם נעשה שימוש באתר עשויים לאחסן או לעבד מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל.
במקרים אלה, החברה תפעל להעברת המידע בהתאם להוראות הדין החל ולנקיטת אמצעים סבירים לשמירה על פרטיות המידע.
9. אבטחת מידע
החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי, חשיפה או מחיקה בלתי מורשים.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר במערכות מחשב ובאינטרנט.
המשתמש מתבקש להימנע ממסירת מידע רגיש שאינו נחוץ לצורך הטיפול בפנייה.
10. שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות מתן שירות, ניהול קשר עם לקוחות, טיפול בפניות, תיעוד עסקי, עמידה בדרישות דין והגנה על זכויות משפטיות.
החברה רשאית למחוק, לעדכן או להפוך מידע לאנונימי כאשר אין עוד צורך סביר בשמירתו, בכפוף להוראות הדין.
11. זכויות המשתמשים
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכפוף לתנאים הקבועים בדין, אדם זכאי לעיין במידע אישי המוחזק עליו במאגר מידע.
אם נמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקן או למחוק אותו, בהתאם להוראות הדין.
ניתן לפנות לחברה בבקשות הנוגעות למידע אישי, לרבות:
- בקשה לעיון במידע
- בקשה לתיקון מידע
- בקשה לעדכון פרטים
- בקשה למחיקת מידע, ככל שהדין מאפשר זאת
- בקשה להפסקת דיוור שיווקי
לצורך טיפול בבקשה, החברה עשויה לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות הפונה.
12. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, רשתות חברתיות או שירותים חיצוניים.
החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע, לתוכן או להתנהלות של אתרים ושירותים אלה.
13. פרטיות קטינים
האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס.
ככל שנודע לחברה כי התקבל מידע מקטין ללא הסכמה מתאימה, ניתן לפנות אליה בבקשה לבחינת מחיקת המידע.
14. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בשירותים, בטכנולוגיה, בפעילות העסקית או בדרישות הדין.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו.
15. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות והגנת מידע, ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
IG Project
אתר: https://igproject.co.il/
ניתן לפנות גם באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, מספר הטלפון או כתובת הדוא"ל המפורסמים באתר.